Stördienst

Anschrift & Öffnungszeiten

Profil

"Die Stadtwerke Hürth, Technische Betriebe und Einrichtungen, Anstalt des öffentlichen Rechts, werden zukünftig ein bürgernahes, wettbewerbsfähiges Wirtschaftsunternehmen mit Zukunftsperspektive sein."

• Die Stadtwerke Hürth sind Dienstleister der Bürger/innen von Hürth für die Sparten Wasser- und Fernwärmeversorgung, Entwässerung / Straßenwesen, Stadtservice und Reinigung, Grünflächenpflege, sowie des Stadtbusses
  - Zentraler Servicebereich für die Bürger/innen
  - Alle Aufgaben werden zeitnah und in angemessener Qualität ausgeführt
  - Einheitliches Erscheinungsbild
  - Aufgeschlossenheit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter/innen den Bürgern gegenüber
  - Verantwortlichkeiten über die Zuständigkeiten hinaus
• Die Stadtwerke Hürth sind künftig offen für weitere Aufgaben
  - Kooperation mit anderen Kommunen und Verbände
  - Übernahme von Aufgaben und Dienstleistungen für Dritte
• Der Schwerpunkt der Arbeit wird auf die wirtschaftliche Ausführung der Aufgaben gelegt
  - Tätigkeiten werden auf Ihre Sinnhaltigkeit hinterfragt
  - Erstellung von Wirtschaftlichkeitsanalysen
  - Verwaltung auf das erforderliche Minimum reduzieren
  - Ermittlung von Kennzahlen als Maßstab
  - Aufgaben dienen nicht dem Selbstzweck
  - Das Billigste ist nicht immer das Günstigste
• Alle Kunden haben Anspruch auf die gleiche Servicequalität
  - Die Mitarbeiter/innen sollen alle Bürger/innen als Kunden gleich behandeln
• Die Mitarbeiter/innen identifizieren sich mit den Stadtwerken durch selbständiges Handeln und persönliche Verantwortung
  - Alle Vorgesetzte müssen auch nach Ihren Führungsqualitäten bestimmt werden
  - Alle Vorgesetzte müssen Zeit für die Leitung erhalten
  - Mitarbeiter/innen haben ein Anrecht auf gerechte Führung
  - Die Mitarbeiter/innen werden zur Entscheidungsfindung einbezogen
  - Weniger Hierarchieebenen - dafür Teamarbeit
  - Gerechte Entlohnung nach Qualität und Quantität
  - Konstruktive Kritik dient auch zur persönlichen Weiterbildung
  - Übertragung von Verantwortung nur in Verbindung mit Rückendeckung durch den Vorgesetzten
• Die Mitarbeiter/innen der Stadtwerke Hürth sind umfassend informiert und gut qualifiziert
  - interne Informationen über die Entwicklungen und geplante Veränderungen der Stadtwerke Hürth
  - Schulungen/Weiterbildung für alle Bereiche werden ermöglicht
  - Alle Abteilungen arbeiten gemeinsam und im Sinne des Unternehmenszieles
  - Informationsaustausch und Unterstützung zwischen allen Abteilungen
• Für den Umgang miteinander haben wir die Grundsätze der Führung und Zusammenarbeit aufgestellt
• Die Stadtwerke Hürth erhalten einen wettbewerbsfähigen Standard der Betriebseinrichtungen
  - Ausgewogenes Verhältnis zwischen Mitarbeiter- und Maschineneinsatz
  - Die Technik muss die heutigen und künftigen Standards erfüllen

• An dieser Stelle bieten wir Ihnen unser Leitbild zum Download an.

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