Hallo, womit dürfen wir Ihnen helfen? 

FAQ Buchstaben

Die wichtigsten Antworten zu den häufigsten Fragen finden Sie hier

Abwasser 

Können Informationen zu den Anschlussleitungen/Grundleitungen bei den Stadtwerken erfragt werden?

Die Anschlussleitung im öffentlichen Bereich ist kaputt. Was ist zu tun?

Dürfen Fahrzeuge in Auffahrten/auf der Straße gewaschen werden?

Was gehört zur Grundleitung / zum Hausanschluss?

Was ist zu tun bei Rückstau/Überschwemmung im Keller?

Baubetriebshof 

Wer ist für Müllkalender zuständig?

Wer ist für defekte Laternen, marode Gehwegplatten, Straßenschäden zuständig?

Wer ist für nicht ordnungsgemäß gereinigte Straßen zuständig?

Wer ist für Müllabfuhrtermine und nicht geleerte Tonnen zuständig?

Wie bekomme ich einen Sperrmülltermin?

Ist der Mülltonnentausch kostenlos?

Ölspurbeseitigung

Wo bekomme ich gelbe Säcke?

Defekte Tonne oder Tonne ist im Müllwagen verschwunden, wo bekomme ich eine Neue?

Wo kann ich Sachen hinbringen, die beim Wertstoffhof nicht abgegeben werden können?

Fernwärme

An wen wende ich mich im Fall einer Störung?

Wie erteile ich den Stadtwerken eine Einzugsermächtigung?

Was muss ich bei einem Eigentümerwechsel beachten?

Was kann ich tun, um meine Verbrauchskosten mit vertretbarem Aufwand zu verringern?

Ich habe ein Mehrfamilienhaus. Erstellen die Stadtwerke Hürth hierfür eine Heizkostenabrechnung?

Warum ist mein Verbrauch in den einzelnen Monaten so unterschiedlich?

Meine Fernwärmeanlage ist alt und muss erneuert werden, kann ich ein Angebot der Stadtwerke Hürth erhalten?

Welche Temperaturen liefert die Fernwärme?

Ist die Fernwärme umweltfreundlich?

Brauche ich bei der Umstellung auf Fernwärme neue Heizkörper und Rohre?

Ich verkaufe mein fernwärmeversorgtes Haus, wie wird die Versorgung weitergeführt?

Wie werden die laufenden Fernwärmekosten abgerechnet?

Lohnt sich die Warmwassererzeugung über Fernwärme?

Ich möchte in Hürth ein Haus mit Fernwärmeanschluss bauen, wie muss ich vorgehen?

Wo kommt die Fernwärme her?

Ich möchte ein Haus in Hürth kaufen, ist dort Fernwärme möglich?

Strom

Vertragsabschluss/ Umzug

Welche Angaben werden bei einem Umzug benötigt?

Wie berechnet sich mein Abschlag, wenn ich in eine neue Wohnung/Haus ziehe?

Wie kann ich den Vertrag kündigen?

Kündigen Sie für mich bei meinem alten Anbieter?

Abrechnung/ Abschlag/ Verbrauch

Warum ist mein Stromverbrauch so extrem hoch?

Bei meinem alten Anbieter habe ich weniger verbraucht/monatlich gezahlt.

Was sind die größten Stromfresser im Haushalt?

Ich glaube mein Zähler ist defekt.

Wie berechnet sich der monatliche Abschlag?

Gibt es bei Ihnen eine Verbrauchsgrenze?